伝わる話しかた　　　　　　　　　　　　　　　　　　～現役精神科医ティー先生のティーブレイク～

今日は、働く世代の上司と部下のコミュニケーションに使えるＣＢＴ技法について、お話しましょう。

職場では、自分の考えや希望を相手に伝える機会が多くありますよね。しかし、同じ内容を伝える場合でも、伝え方によって相手が受ける印象は大きく異なります。

アメリカの心理学者であるトマス・ゴードンは、相手に自分の意思を伝えるときのテクニックとして、「アイメッセージ」という手法を提唱しました。

相手に自分の要望を伝えるときの方法には、「あなたは」を主語にして伝える方法（ユーメッセージ）と「私は」を主語にして伝える方法（アイメッセージ）の2つがあります。具体例をお示ししましょう。

いかがでしょうか。人間は、ユーメッセージに対して「命令されている」「決めつけられている」と感じやすいと言われています。その逆に、アイメッセージには「押し付けがましくない」「自分の気持ちを尊重されている」という印象があるようです。アイメッセージをうまく活用することで、相手を尊重しつつ、自分の考えや希望を伝えることができそうですね。

 同じ内容を伝える場合でも、伝え方一つで円滑なコミュニケーションを図ることができます。ぜひ、参考にしてみてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（精神科医T）

※認知行動療法は、認知（考え）と行動の変容を促し、こころの問題を解決する心理療法です。

千葉⼤学で2019年4⽉に⽴ち上げた「簡易（低強度）認知⾏動療法的アプローチによる相談⽀援を⾏うメンタルサポート医療⼈養成プログラム」では、対⼈援助職の⽅々を⽀援しています。

2023年度より千葉⼤学発ベンチャー「株式会社メンサポ」が上記の教育⽀援事業を引き継ぎました。

認知行動療法を学ぶコースにご興味のある方は　CBTラーニングとは　をご覧ください。